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Centro de Operações

by BIG BRAIN CONSULTING LTDA

Gerencie e otimize a experiência de aulas online com visibilidade em tempo real e análise preditiva.

O Centro de Operações é uma solução robusta para instituições de ensino que buscam otimizar a gestão de aulas online. Ele oferece visibilidade em tempo real do status das aulas, permitindo que gestores atuem proativamente em situações adversas.

A oferta é ideal para gestores educacionais, coordenadores pedagógicos e equipes de TI que necessitam de controle e dados precisos sobre o ambiente de ensino digital. Também beneficia diretamente professores, garantindo a disponibilidade dos eventos conforme o planejado, e alunos, assegurando que as aulas aconteçam como previsto e que eventuais imprevistos sejam solucionados rapidamente.

A solução aborda desafios críticos como a falta de visibilidade das aulas online, a indisponibilidade de dados em tempo real (que impacta a capacidade de resolver problemas imediatamente) e a insatisfação dos alunos refletida em pesquisas de NPS.

As vantagens do Centro de Operações incluem:
  • Visibilidade em tempo real: Monitore o status das aulas online, detectando problemas como atrasos ou ausência de professores no momento em que acontecem.
  • Análise Preditiva: Através de um agente de inteligência, a ferramenta detecta problemas antecipadamente, permitindo ações preventivas e melhorando a experiência do aluno.
  • Indicadores Estratégicos: Fornece relatórios detalhados sobre a pontualidade e frequência de docentes, e a participação dos alunos, possibilitando uma gestão baseada em dados e tomadas de decisão eficazes.
  • Eficiência Operacional: Garante a melhoria dos índices de NPS ao mitigar problemas e proporcionar ações rápidas nos incidentes, resultando em maior satisfação para professores e alunos.

At a glance

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