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我們的解決方案旨在將企業內部知識庫轉變為一個智慧、易用的 AI 對話助理。藉由整合微軟 Copilot Studio 與 Azure AI Services，我們讓員工能透過 Teams 介面，以自然語言快速搜尋與存取內部文件，大幅提升工作效率，並簡化知識管理與傳承。這是一個無需複雜程式碼的創新方案，幫助企業快速實現智慧化轉型。
核心價值與目標 我們的解決方案旨在為企業打造一個智慧化的內部知識管理系統。透過整合微軟的頂尖 AI 技術，我們將分散在各處的內部文件、報告與公司政策，轉化為一個易於存取與互動的對話式知識庫。這不僅能大幅提升員工搜尋資訊的效率，更能簡化新進員工的培訓流程，從而全面提升企業的運營效率。
主要功能 智慧對話式問答：員工可直接在 Teams 中以自然語言提問，我們的 AI 助理將即時從海量文件中提取最相關的答案。
文件與資料摘要：AI 能夠快速閱讀長篇文件，並生成精簡的摘要，幫助使用者快速掌握核心內容。
語意搜尋：基於 Azure AI Search 的向量搜尋技術，解決方案能理解用戶的意圖與語境，提供比傳統關鍵字搜尋更精準的結果。
流程自動化：透過 Power Automate 的串接，AI 助理不僅能回答問題，更能觸發後端工作流程，例如自動生成報告或發送郵件。
技術架構 本解決方案採用低程式碼（low-code）與無程式碼（no-code）的架構，確保快速部署與客製化，並最大限度地利用微軟雲端的優勢：
前端介面：Copilot Studio 提供的對話式 AI 介面，無縫整合於 Microsoft Teams。
智慧核心：Azure OpenAI Service（GPT-4o）作為主要語言模型，提供強大的生成與理解能力。
知識庫管理：Azure AI Search 負責將文件索引與向量化，Azure Storage Account 則用於安全地存放原始文件與向量資料。
流程引擎：Power Automate Premium 作為自動化引擎，將 AI 對話與實際業務流程串聯起來。
適用對象 本方案適用於任何希望提升內部知識管理效率的企業，特別是以下部門與角色：
人力資源（HR）：協助員工查詢公司政策、休假規定與福利資訊。
銷售與行銷：快速搜尋產品資料、客戶案例與市場報告。
專案管理：即時檢索專案文件、會議記錄與任務進度。
安全與合規 我們嚴格遵守資料治理與安全性標準，確保您的資料受到全面保護。方案整合了 Azure 平台的多層次安全措施，包括身分驗證、存取控制與資料加密，讓您的內部知識庫既高效又安全。