Customer Service: Implementação à partir de 2 Semanas

Com mais de 20 anos de experiência, a Smart Consulting trabalha com projetos customizados sob demanda para automatizar os processos repetitivos do dia a dia das áreas de relacionamento com clientes e vendas. Obtenha uma visão completa de cada projeto com o Power BI para entender as próximas necessidades do negócio. A IA e a aprendizagem de máquina aceleram insights e tomadas de decisão.

Eleve o nível de serviço de atendimento ao cliente da sua empresa e crie uma experiência de marca incrível conosco!

Como os nossos projetos funcionam:

• Nossa equipe entende quais são os pontos problemáticos e necessários nos processos.
• É possível conduzirmos um Assessment e definir uma melhor estratégia de automação.
• Nós podemos executar uma Proof of Technology - PoC (Prova de Conceito).
• Criamos aplicativos personalizados com o Power Apps da Microsoft que atendam a esses novos processos da maneira mais econômica.
• Automatizamos etapas com a ajuda de ferramentas como o Power Automate.
• Integramos dados e aplicativos por meio de conectores, quando necessário.
• Implementamos um projeto direcionado e de grande visibilidade para gestão e formação de formadores.
• Criamos um tutorial ou treinamento para o uso e manutenção do aplicativo.
• Disponibilizamos um modelo que possa ser reproduzido para futura personalização de aplicativos ou criação de aplicativos em toda a empresa.

Nossos projetos levam cerca de 2-24 semanas, dependendo do escopo do projeto. São direcionados a resultados rápidos (MVP) e de fácil manutenção, feitos sob medida para o seu negócio. Solicite nosso contato para saber mais!

Normalmente, nossos Serviços envolvem:

• Consultoria
• Implementação
• Desenvolvimento e Customizações
• Integrações
• Suporte e Sustentação

Nós trabalhamos com Soluções Microsoft Dynamics 365:

• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Customer Insights
• Dynamics 365 Customer Voice
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Field Service
• Dynamics 365 Project Operations

Também é possível integrar o Dynamics 365 com LinkedIn Sales Navigator. Afinal, a Smart Consulting é a única parceira da América Latina em MRSs - Microsoft Relationship Sales.

O preço é baseado no escopo de esforço de trabalho. Trabalhamos somente com projetos com o mínimo de 80 horas. O tempo para chegar ao Go-Live vai depender da complexidade do escopo de cada projeto. A complexidade da estimativa é baseada no número total de usuários, número de processos de negócios, automações e integrações. Por essa razão, uma conversa com nossa equipe de requisitos (pré-vendas) e consultoria de negócios é importante para entender as necessidades e os problemas de cada empresa para que juntos possamos apresentar a melhor solução por meio de uma proposta de valor* voltada para resultados reais.

Isenção de Responsabilidade: Entre em contato conosco para obter uma cotação de preços detalhada. O preço listado para este contrato de consultoria não é $16.000. O preço varia de acordo com o escopo dos serviços ou projeto.