Integraciones Colaborativas: Implementación 5 meses

Este servicio solo está disponible en lenguaje español.

Visión de la Solución:

• Telefonía IP a través de Microsoft Teams
• Integración Microsoft Teams con telefonía de red pública
• Facilitar la conectividad desde cualquier lugar donde el colaborador tenga acceso a internet.
• Habilitación ambientes híbridos (teletrabajo y oficina).
• Recibir y efectuar llamadas con un número telefónico público.

Alcances de la Solución:

• Consultoría e Implementación de la Solución
• Configuración Direct Routing (dependiendo el plan contratado)
• Adopción y acompañamiento.
• Despliegue de Microsoft Teams
• Soporte al Cliente
• Servicios de Monitoreo
• Backup y Continuidad Operativa
• Herramienta de administración y autoservicio
• Cambios de configuraciones personalizadas
• Informe periódico del servicio

Detalle Tecnológico:

• Salida a la PSTN local de Chile, con numeración de ENTEL.
• Recursos de SBC y transcodificación alojados en DC ENTEL.
• Solución alojada en Center Tier IV en diseño y Operación.
• SLA de servicios.
• El control de las llamadas (señalización), se realiza desde la nube de Microsoft Teams.
• Acceso local y redireccionamiento del mundo Microsoft con la PSTN de ENTEL o CLIENTE S.A.
• Registro de SBC con Microsoft Teams de Office 365. (Hosted Pro)

Casos de Uso:

• Llamar a un número telefónico desde Microsoft Teams
• Recibir llamados telefónicos en cliente Microsoft Teams
• En dispositivos PC, iOS, Android, macOS