Customer AI 360° - 2 Tages Workshop

Customer AI 360° gibt konkrete Handlungsempfehlungen durch unterschiedliche Blickwinkel für den Vertriebsmitarbeiter auf Basis von KI.​ Erhalten Sie die volle Transparenz zu Leads, Kunden und Ansprechpartnern.​ Customer AI 360 ergänzt sich optimal mit existierenden Kundenreports und BI Dashboards.​ Ihre Mitarbeiter ergänzen ihr Bauchgefühl mit Fakten und vertrieblichen Impulsen. Das ​Monitoring von Vertriebserfolg und dem Erfolg von automatisch generierten Handlungsempfehlungen ist möglich.​

In diesem Workshop werden wir mit Ihnen folgende Inhalte durchführen, die individuell auf die vorliegende Branche und den Fachbereich angepasst werden: Tag 1:

• Ihre wichtigsten Customer-Touchpoints und Customer Success Metriken verstehen​ (Customer Experience Methodiken)
• AI-Anwendbarkeit für kritische Customer Success Metriken bewerten ​ Tag 2:
• Ihre Technologie- und Datensituation prüfen und bewerten​
• Einfluss von intelligenten Tools wie Customer Insights oder Viva Sales auf Ihre Customer Journey
• Eine Roadmap zur Umsetzung der Daten- und Analysevisionen erstellen​

Inklusive Vorbereitung, Nacharbeit und Ergebnisdokumentation