Synergia for Dynamics 365 Quality Control

Synergia for Dynamics 365 Quality Control es una herramienta diseñada para perfiles directivos, y operarios que trabajen en el departamento de calidad y estén interesados en disponer de toda la información relativa al área de calidad gracias a la conexión entre el ERP y Power BI.

Te permite controlar y centralizar la información relativa a tus procesos de calidad, entender cómo puedes mejorar el trato con tus clientes, analizar cuáles son tus mejores proveedores, detectar cuáles son tus principales problemas y/o comprobar si estos son recurrentes para intentar corregirlos y mejorar en definitiva, los procesos asociados con el área de calidad en tu organización, a través de los informes de Power BI.

Desempeño de proveedores

Evalúa la calidad de tus proveedores:

Monitorización de porcentajes de devoluciones, retrasos y efectividad en acciones correctivas.

Análisis de RMA (Return merchandise authorization) asociado a devoluciones, controlando las devoluciones a proveedor por fallos de calidad.

Análisis de PPM.

Ranking de proveedores.

Procesos de producción

Indicadores Clave de Calidad (KPIs)

• Porcentajes de defectos.
• Nivel de cumplimiento de especificaciones.
• First Pass Yield (FPY).

Eficiencia de los Procesos de Producción

• Nº de defectos generados.
• Análisis de desviaciones: Define la precisión de los valores de medida de los procesos de fabricación y obtiene el valor del % de aquellos elementos producidos que cumplen con la tolerancia definida.

No conformidades:  Reporte detallado de las no conformidades detectadas en procesos productivos, proveedores, clientes e internas.

• Porcentajes de no conformidades.
• Costes derivados de productos defectuosos y retrabajos.
• Tiempos de resolución de incidencias.

Histórico de problemas de calidad: Análisis de tendencias y recurrencia de pruebas no pasadas tras el pedido de calidad, para identificar los procesos más críticos derivados de los pedidos de calidad KO.

Satisfacción del cliente

Análisis de RMA (Return Merchandise Authorization): Seguimiento de quejas por tipo, producto y severidad.

• Control de devoluciones de cliente por fallos de calidad.

Net Promoter Score (NPS) y Encuestas de Satisfacción: Evaluación de la percepción del cliente sobre la calidad del producto y servicio.

Análisis predictivo y mejora continua.

• Tendencias en Defectos y No Conformidades: Uso de inteligencia de datos para anticipar fallos.
• Eficacia de Acciones Correctivas: Medición del impacto de planes de mejora.

¿Quieres mejorar tus procesos internos y tomar decisiones basadas en datos? Contacta con nosotros y descubre cómo Synergia Quality for Dynamics 365 te ayudará a controlar tus procesos de calidad de Dynamics 365 Finance and Operations de forma centralizada.

* Revisa las condiciones de pricing en la sección de Detalles