Evaluación y auditoría de Dynamics 365 Customer Engagement

Con nuestra Auditoría de Dynamics 365 Customer Engagement conocerás a fondo tu infraestructura y procesos de negocio, tendrás una visión global del estado de tu plataforma y detectaremos juntos los puntos de fricción. Recibirás un exhaustivo informe con el que abordar las necesarias mejoras que te permitan recuperar el control de tus sistemas, optimizar el rendimiento y aprovechar al máximo todo el potencial que Dynamics 365 Customer Engagement te ofrece.

Infraestructura y seguridad

Revisamos que los entornos desplegados estén justificados y alineados a las necesidades del momento, optimizando costes siempre que sea posible. Lo complementamos con un servicio de monitoring y mantenimiento del sistema que cubra temas como el control de la capacidad de la base de datos, compliance del licenciamiento acorde al uso del sistema y los roles de seguridad, acceso de usuarios y servicios, así como el propio control de costes de Azure, ajustándolo al máximo.

Gestión del código

Optimizamos los tiempos de despliegue y garantizamos la eficiencia evitando errores humanos, con una correcta estrategia de despliegue automatizado de cambios y actualizaciones entre los distintos entornos. Revisaremos: personalizaciones heredadas, soluciones y repositorios, y best practices

Optimización de uso y actualizaciones

Analizamos el uso que hacéis de las aplicaciones propias de Dynamics 365 y de las personalizadas para asegurarnos de que le sacáis el mayor partido a todas las funcionalidades de la plataforma. Además, nos enfocamos en mantenerla al día con una óptima estrategia de aplicación de actualizaciones (releases), de manera que podáis prever las novedades y tengáis todos los sistemas a pleno rendimiento sin impactar en los equipos, facilitando la adopción de cambios. Completamos esta fase de la auditoría con la revisión de la gestión documental, así como de las integraciones con el resto de Dynamics 365 y con aplicaciones de terceros.

Auditoría de negocio

Más allá de los aspectos técnicos, nuestra auditoría integral incluye la revisión de tus procesos de negocio desde cuatro puntos de vista:

Pricing

Te ofrecemos una auditoría ajustada a tus necesidades: decide hasta dónde quieres que lleguemos (auditoría técnica o integral) y paga solo por lo que necesitas. Revisa las modalidades de precio en la sección de Información adicional.