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D365 Omnichannel: 1-Wk Assessment
Bizapp
Consulting Services to Full Implementation of Dynamics 365 Omnichannel
Consulting Services to Full Implementation of Dynamics 365 Omnichannel
Nossa oferta de serviços inclui um assessment e diagnóstico que determinará todas as necessidades da sua empresa e identificará qual será o fit gap da solução. O diagnóstico determinará as funcionalidades, as licenças necessárias e a quantidade de horas de serviços para a correta implantação da solução.
A Bizapp então alocará uma squad especialista e para a execução dos serviços, que poderá ser acompanhado através dos rituais Agile.
Entre os diversos benefícios esperados pelo projeto, podemos considerar: Atendimento através dos canais digitais (Chat, WhatsApp, Messenger), BOT integrado, controle de tickets, filas de atendimento, SLA, CSAT, NPS, dashboards e relatórios para completa visualização da operação.
###Entregáveis deste Assessment:
Organisation Overview *Organisation Locations *Legal Entities *Existing Solutions Project Overview *Project Objectives *Project Approach *Project Team Business Value Assessment *Solution Requirements *Functional Requirements *Interfaces and Integrations *Data Management *Document Layouts *Reporting Software Requirements *License Requirements Cloud Deployment Requirements Services Requirements
At a glance
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