Teams Enterprise Voice: 1 Week Implementation

Questa consulenza di implementazione serve per integrare la piattaforma Teams di Microsoft 365 nei processi aziendali di gestione delle telefonate e del centralino interno.

La soluzione è ideale per quelle aziende che necessitano di una gestione più snella delle telefonate e della funzione del centralino soprattutto perchè composte da più sedi e reparti che devono rimanere in comunicazione tra loro.

Outcomes: l'obiettivo è quello di poter adeguatamente gestire le telefonate in entrata da utenti esterni alla rete aziendale e smistarle velocemente all'interno delle filiali e verso i collaboratori e i reparti aziendali.

Deliverable: grazie a Microsoft 365 e Teams sarà possibile migliorare la gestione delle chiamate da e verso i collaboratori delle varie filiali, e ottimizzare i processi di comunicazione anche durante il lavoro da remoto e ibrido.

L'implementazione della soluzione è così strutturata:

• predisposizione del progetto per la sede centrale dell'azienda
• migrazione di una serie di utenti su Teams
• integrazione con la telefonia esistente con la piattaforma Teams
• test del funzionamento e del sistema di telefonate in ingresso e uscita
• training della piattaforma e istruzioni per la migrazione degli altri utenti / delle altre sedi da parte del committente

Ogni azienda è differente e ogni esigenza è diversa. Va quindi valutata con attenzione e congiuntamente con il committente dell'assessment che può essere modulato nei tempi e nella metodologia e dunque discostarsi da quanto sopra riportato.

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