Questa consulenza consiste in un primo incontro, senza impegno, con il cliente con l'obiettivo di capire la macro esigenza nonchè l'interesse verso la piattaforma Microsoft 365 e nello specifico Teams a fronte di un suo utilizzo come centralino aziendale.

La consulenza è rivolta a coloro che vogliono approcciare al mondo Microsoft 365 per capire se può rispondere alle loro esigenze, di flessibilità, di integrazione, di sicurezza informatica. Non è necessario che presso il cliente sia presente una delle applicazioni di Microsoft 365 per poter approcciare alla soluzione Teams.

Outcomes: valutazione congiunta su come uno strumento di collaborazione e condivisione come Teams possa essere adeguato al risultato che il cliente vuole raggiungere, in questo caso la gestione delle chiamate a livello centralino e gestione calls via web.

Deliverable: si tratta di un incontro informale per poter offrire una prima conoscenza del mondo di Teams come strumento di collaborazione e gestione chiamate aziendali e capire cosa ci si aspetta dalla piattaforma Microsoft 365.

Gli argomenti e le domande che compongono il briefing sono:

cosa vorrebbe raggiungere il cliente con l'introduzione di una piattaforma come Microsoft 365
cosa conosce il cliente della piattaforma
quale è l'esigenza specifica e di processo interno
quali sono gli altri strumenti presenti in azienda
come vengono utilizzati o potrebbero venire utilizzati in relazione a Team

Altre domande si genereranno da sole durante questo primo consulto, per poter immaginare assieme al cliente un percorso progettuale e accompagnarlo nella sua realizzazione.

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