Live Support：1ヵ月間での実装

This service is only available in Japanese language.

サービス概要

Microsoft 365・Enterprise Mobility + Security といったマイクロソフト製品に精通したエンジニアが、お客さまのビジネスをサポートします。
「必要な時に必要なだけ」など、フェーズに応じた利用時間の調整や、必要になったときに追加購入できたりと柔軟に利用できます。

サービスメリット

■マイクロソフト製品に特化した支援
マイクロソフト製品に特化したリモート支援サービスです。運用上で発生する技術的なお問い合わせやトラブル対応をサポートします。

■タイムチャージ制サービス
必要な時に必要なだけ利用できるタイムチャージ制の料金体系です。問い合わせがない場合でもトレーニング受講など、契約時間を無駄なく活用できます。

■専任エンジニアによる対応
マイクロソフト製品のノウハウを豊富に持つ専任エンジニアが、毎月の契約時間内で、お客さまの様々な質問やお悩みに回答します。

サービス対象製品

1. Office 365 E3 ライセンスで提供されている下記製品​
Exchange Online / SharePoint Online / Microsoft 365 Apps / Microsoft Viva Engage（旧 Yammer ）/ Microsoft Teams / ​ Power Automate / Power Apps / Power BI / Stream / Planner / Delve / Forms / OneDrive for Business​
※Power Platform 関連は、Office 365 / Microsoft 365 ライセンスに付帯する部分をサポート範囲としています。​
その他 Power Automate for desktop / Microsoft Copilot Studio / Microsoft Dataverse など上記以外の範囲についてはベストエフォートで対応します。​
※上記以外の Office 365 製品についてはベストエフォートで対応します。​
2. Enterprise Mobility + Security E3ライセンスで提供されている下記サービスおよびWindows Autopilot（オンプレミス機能を除く）​
Microsoft Entra ID （旧 Azure AD Premium ） ※P1ライセンスに限る / Microsoft Intune / ​ Microsoft Azure Information Protection ※P1ライセンスに限る / Microsoft Advanced Threat Analytics / Azure Rights Management​
※管理側の機能を範囲とし、連携先および管理対象のアプリ/デバイス機能については対象外とします。​
3. Copilot for Microsoft 365
※Copilot in Windows / GitHub Copilot / Copilot（旧 Bing Chat） などに関するお問い合わせは対象外となります。​
4. Microsoft Entra ID（旧 Azure AD ）​
5. Microsoft Entra Connect（旧 Azure AD Connect ）
※価格について
価格は参考価格になります。お客様のご利用状況に合わせて見積もりを作成いたします。
初期費用　￥ 300,000
月額費用　￥ 360,000~